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县政务服务中心聚焦服务“小窗口”，抓实改革“突破口”，完善制度、精简环节、创新方式，有效解决了企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等“堵点”“难点”“痛点”问题，营商环境更加优化，审批质效更加高效。
在平遥政务服务中心大厅投资项目窗口，市民王先生正在办理项目立项相关事宜，在工作人员引导下递交材料、填写信息，很快提交了申请。
【市民 王豪杰：今天是第二次来 上次来的时候跟咱们窗口人员咨询了一下资料问题 提前把资料备好了 服务态度挺好的 有个10来分钟 手续就都走完了 这个效率很快】
优化营商环境，简化办事流程，提升审批质效。今年，县政务服务中心持续开展“审批规范年”行动，严格落实“一次告知、合理审查、及时办理”要求，让市场主体办事更便利、百姓更满意。
【县营商环境局党组成员 政务服务中心主任 赵万鹏：对280个事项的一次性告知单 办事指南 在法律顾问参与下进行了修订完善 并对政务服务网上办事指南进行了同步修订 实现线上线下一致 办事群众可通过政务服务网进行线上办事指南查询 也可通过线下大厅窗口或扫描窗口二维码获得办事指南所有信息 实现了事项办理的一次告知】
政务服务窗口，一头连着党和政府，一头连着人民群众。县政务服务中心大力推进政务服务标准化和规范化工作，明确设立依据、受理条件、办理流程、申请材料、可否容缺、办结时限等内容，确保受理的每一样材料、办理的每一个环节都依法依规、有理有据。
【县营商环境局党组成员 政务服务中心主任 赵万鹏：如何办 如何审一目了然 对审查中遇到的政策问题 坚持多作“应不应该办”的价值判断 少作“可不可办”技术判断 通过咨询请示上级部门 县营商环境联席会议机制 与主管部门讨论研究等办法 打破思维定势 打通办事路径 做到能办尽办】
暖心服务更高效，增值服务更便民。县政务服务中心不断深化行政审批制度改革，积极开展承诺办、容缺办，提高即办事项比例，做到“进一扇门、跑一次腿”。
【县营商环境局党组成员 政务服务中心主任 赵万鹏：打造了自助服务区 提供了自助电脑 设立“办不成事”反映窗口 主动提供上门策划 事前告知 帮办代办服务 尽最大努力稳定群众办事预期 让办事方便成为直观感受】
党的二十届三中全会提出，促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。县政务服务中心将继续深化“放管服”改革，提升行政审批效率，构建规范、高效的政务服务体系，提升审批服务便利度，实现审批服务全过程加速提效。
【县营商环境局党组成员 政务服务中心主任 赵万鹏：我们将以“三化”建设为目标 以“一次告知 合理审查 及时办理”为抓手 实现办事方式多样化 办事流程最优化 办事材料最简化 办事成本最小化 最大限度利企便民 推动营商环境不断优化】（平遥县融媒体中心报道）
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