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这个国庆假期，我县文旅市场持续火爆，文旅从业人员秉持“以客为主、以客为尊、以客为亲”的服务理念，用心用情提供全方位优质服务，古城景区景点好人好事频现，深受游客好评。
近日，县交通运输局收到了一封北京游客发来的感谢信，信中对247号游览车的驾驶员刘志梁深夜暖心送达酒店、凌晨帮忙找手机并在第二天早上亲自送到他们手中的事点赞。记者见到刘志梁时，他正在检查游览车车况，聊起这封感谢信，刘志梁说，拾金不昧是做人的基本准则，送手机上门也只是举手之劳。
【电瓶游览车司机 刘志梁：10月2日下午 接待到一波来自北京的游客 服务完成后在收拾车辆的时候 发现座位上有一部手机 同时客人通过微信与我取得联系 我给客人送到酒店 捡到东西归还给客人是应该的】
国庆假期期间，像刘志梁这样助人为乐、拾金不昧、紧急救助等凡人善举在古城不断涌现，游览车驾驶员以实际行动践行了“文明素养我展现，古城形象我代言”的誓言，共同营造贴心、放心、暖心的游览乘车环境，真正让游客留恋古城、爱上平遥，乘兴而来、尽兴而归。
【电瓶游览车司机 刘志梁：游览车是个窗口行业 必须要求游览车司机提高素质 注重形象 平时交通管理部门对我们进行日常教育 要求我们文明服务 文明驾车 提高素质 欢迎全国各地的来平遥古城游玩 我们将以最大的热情服务大家】
今年以来，我县积极开展游览车集中整治行动，明确“三条禁令”，全面实施“三统一”，制定出台相关制度，对游览车全面实行“3+2”网格化管理，加强巡查执法，多措并举重塑游览车和场站环境新形象。同时畅通监督渠道，推广游览车服务质量评价小程序，确立游览车司机、经营者的退出机制，倒逼从业人员自觉规范行为、主动优化服务。据了解，自5月中旬行动开展以来，3个停车场日常监督检查车容车貌、仪容仪表1913例，纠正不规范行109例。交通运输服务中心和执法中队共查处违规游览车125辆，黑三轮6辆，老年代步车1辆，培训教育从业人员290人次。
县交运局将继续巩固专项整治成效，在宣传教育和服务质量两个方面下功夫，强化监督管理，促进游览车行业形象和服务质量不断提升。（平遥县融媒体中心报道）
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